Essa página tem o objetivo de informar sobre os prazos de produção para cada produto ou serviço prestado por nós. 

Prazo de Produção para Canecas

Até 2 dias após a confirmação do pagamento. (Válido para confirmação do pagamento em dias úteis em horário comercial, compras realizadas fora dos critérios serão contadas a partir do próximo dia útil subsequente). 

Importante: O prazo de 2 dias é referente a quantidade de até 10 canecas. Para quantidades acima de 10 unidades pedimos por gentileza que entre em contato em nossos canais de atendimento. 

Prazo de produção Caricatura Digital 

Até 7 dias após a confirmação do pagamento. (Válido para confirmação do pagamento em dias úteis em horário comercial, compras realizadas fora dos critérios serão contadas a partir do próximo dia útil subsequente)

Importante: O prazo de 7 dias é referente a produção de até 2 caricaturas por cliente. Fatores como datas comemorativas podem resultar em evetuais atrasos no prazo de produção, o nosso comprimisso é sempre de mante-lo informado sobre o andamento da produção.

  • Pedidos em grandes quantidades preferencialmente devem ser feitos diretamente em nosso WhatsApp/Celular ou email, por se tratar de um uma produção artesanal e manual, vários fatores podem influenciar no prazo final de produção.

Kits Especiais / Café na Caixa

Até 2 dias após a confirmação do pagamento. (Válido para confirmação do pagamento em dias úteis em horário comercial, compras realizadas fora dos critérios serão contadas a partir do próximo dia útil subsequente). 

Prazo de Produção para desenvolvimento da arte

Aqui na CanecaTiba Canecas Personalizadas criamos/desenvolvemos a arte do jeito que você deseja. Estabelecemos um prazo de até 24h úteis após a confirmação do pagamento, envio das informações para criação/desenvolvimento da arte (Fotos, imagens, textos, logomarcas, etc...).

Exemplo: Se você realizou o pedido (CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO) as 10:00 da manhã, mas enviou o matérial bem como as informações para criação da arte as 15h, o prazo começa a contar após as 15h, ou seja, vamos enviar a prévia da arte até as 15h do próximo dia útil. 

Qualquer alteração da arte após o envio da prévia estará sujeita a entrar na fila de demanda do dia, ou seja, se você solicitou alguma alteração, a sua arte será alterada após os pedidos do dia (ORDEM NATURAL DOS PEDIDOS), a cada alteração a CanecaTiba Canecas Personalizadas tem até 24h para apresentar nova prévia com as alterações solicitadas.

Se o movimento/demanda do dia estiver pequeno, pode acontecer de conseguir encaixar a alteração na ordem de pedidos do dia, a mesma coisa situação pode acontecer quando a alteração for de natureza simples, EXEMPLO: Alteração de cores, fonte ou posicionamentos, mas ficando sempre a cargo da CanecaTiba Canecas Personalizadas a avaliação da antecipação ou não da alteração da arte. 

O nosso compromisso com você é sempre sermos o mais transparente possível sobre todo o processo de personalização, bem como todos os serviços prestados por nós.

Fatores alheios a nossa vontade, bem como fatores de força maior podem ocasionar em atrasos, mas sempre manteremos o nosso compromisso e respeito de mante-lo informado. 

Dúvidas ou Informações? 

Entre em contato conosco, estamos sempre prontos para lhe atender sempre da melhor maneira!

Att, CanecaTiba Canecas Personalizadas

Aqui você é mais que cliente!