POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A CanecaTiba Canecas Personalizadas utiliza tecnologia de ponta na personalização dos produtos e serviços, primando pela qualidade e satisfação dos nossos clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos nossos consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução diretamente no email atendimento@canecatiba.com.

Produto avariado: Ao receber seu produto confira se não há riscos, trinca ou avaria de qualquer espécie. Neste caso fotografe o produto e entre em contato conosco imediatamente para analise do caso.

Arrependimento: O art. 49 do Código de Defesa do Consumidor dispõe que, quando o contrato de consumo for concluído fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, domicilio), o consumidor tem o direito de desistir do negócio em até sete (7) dias, contados a partir do recebimento do produto, o que é chamado de "período de reflexão". Para tanto, não há necessidade de justificar o arrependimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

Exercido o direito de arrependimento, que deve ser feito mediante a formalização do pedido de cancelamento e solicitação da devolução de qualquer quantia eventualmente paga, (por email) o parágrafo único do art. 49 do CDC especifica que o consumidor terá de volta todos os valores eventualmente pagos.

 

Qualquer dúvida ou informação, entre em contato conosco! 

Aqui você é mais que cliente